よくあるご質問
【LINE ポイントに関するよくある質問】
Q.LINE ポイントとはなんですか？
A.LINEの各種サービスやお店・ネットショッピングなどで貯まる･使える、新しいLINEのポイントサービスです。
Q.どこで貯まりますか？
A.LINE ポイント内の動画や公式アカウントの友だち追加などの広告に参加してポイントを貯めたり、LINEの各種サービスを利用することで貯まるようになります。
Q.どこで使えますか？
A.LINE ポイントの「使う」タブより、ポイントを交換することができます。LINEスタンプや着せ替えを購入するにはLINE コインに交換ください。LINEコインの交換は、120ポイントを50コインへ交換できます。
Q.各国で使えますか？
A.LINE ポイントは国をまたいで利用することができません。お住まいの国が変更となる場合、貯めていたポイントを使えなくなりますのでご注意ください。
Q.1ポイントいくらですか？
A.1ポイント=1円相当でご利用いただけます。
Q.端末を変更した場合、ポイントはなくなりますか？
A.端末を変更された場合も、LINEのアカウントが変わらなければ、ポイントは引き継がれます。
Q.ポイントで有料スタンプや着せ替えを買うのははどうしたらよいですか？
A.LINE ポイントの「使う」タブより、ポイントをLINE コインに交換することができます。
交換したLINE コインで有料スタンプや着せ替えを購入することができます。
Q.LINEコインとポイントを両方使って有料スタンプを購入するにはどうしたらよいですか？
A.有料スタンプを購入するには、ポイントをLINE コインへ交換する必要があります。
Q.ポイントの有効期限はありますか？
A.有効期限は、最後のポイントを取得した日から180日間です。（取得日を1日目とカウントします）
180日間、新たなポイントの取得がなければ失効します。
Q.ポイント数やポイントの履歴はどこで確認できますか？
A.LINEポイント内のメニューアイコン「≡」から確認できます。
Q.ポイントをプレゼントすることはできますか？
A.ポイントのプレゼントはできません。
【LINE フリーコインの変更に関するよくある質問】
Q.LINE フリーコインのサービスはなくなるのですか？
A.動画視聴や友だち追加などの広告でポイント（旧フリーコイン）を貯めることができるサービスはこれまで通り、LINE ポイントとして引き続き提供されます。
Q.LINE フリーコインで貯めたコインはどうなりますか？
A.フリーコインは4月25日0:00時点で全てのフリーコインがポイントに交換されます。
2016年4月25日0:00時点でお持ちのフリーコインのコイン数を元に1コイン=2.4ポイントで換算し、小数点以下は繰り上げでポイントに自動交換されます。
例）1コインお持ちの場合、3ポイントとなります。
Q.LINE フリーコインをポイントに変更しないでほしいです。可能ですか？
A.できません。全てのフリーコインがポイントへ交換対象となります。
Q.フリーコインからポイントに変更されたらポイントが増えました。なぜですか？
A.フリーコインはOS（iOS⇔Android）が変わるとコインが引き継がれませんでしたが、ポイントはOS共通で利用できます。以前にご利用のOSで貯めていたフリーコインがポイントに引き継がれた可能性があります。
Q.フリーコインで後日プレゼントされるキャンペーンのコインはどうなりますか？
A.4月25日0:00以降にプレゼントされる予定のフリーコインは全てポイントでプレゼントされます。対象のキャンペーンはキャンペーンページ内に記載しておりますので、ご確認ください。
Q.有料で購入したLINE コインはポイントになりますか？
A.有料で購入されたLINE コインはポイントにはなりません。フリーコインで貯めたコインのみポイントに自動交換されます。
Q.利用国を変更するのはどうしたらよいですか？
A.設定の変更、確認は以下より行ってください。
Q.利用国を変更しましたが元に戻したいです。修正できますか？
A.一度変更されると、30日間は変更できません。また設定を元に戻すこともできません。
Q.利用国を変更したら、持っていたポイントが消えました。なぜですか？
A.LINE ポイントは国をまたいだ利用ができません。
利用国の設定を変更される場合、貯まっていたポイントは利用できなくなりますのでご注意ください。
Q.ルーレットは何ポイントで参加できますか？
A.10ポイントで1回参加できます。
Q.広告で獲得できるポイント数に変更ありますか？
A.各メニューによって変動します。ポイント数は広告掲載面をご確認ください。