いつもLINEポイントをご利用いただきありがとうございます。

 

この度、LINEポイントの動画視聴において一部ユーザーの皆様に、動画が視聴できないという不具合が起きております。

 

対象：iOS13（最新OS）にアップデートをした端末

事象：iOS13の端末で動画が視聴できずポイントがゲットできない

 

iOS13以前のOSをお使いの場合は通常通り視聴可能となります。

 

復旧は10月4日時点で完了しております。

 

10月1日追記）
この度、LINEポイントのホームアイコン追加キャンペーンにおいて一部ユーザーの皆様に、画面起動不具合が起きております。

 

対象：iOS13（最新OS）にアップデートをした端末

事象：iOS13の端末でキャンペーンページから遷移した際に、画面が真っ白になる、重複挙動が起きる

 

iOS13以前のOSをお使いの場合は通常通り操作可能となります。

10月1日夕方に復旧は完了しております。

それ以前にホームアイコンを作成していただいた方は一旦ホームアイコンを削除いただき、再度作成していただきますと正常に遷移が可能になります。

 

ご不便をおかけいたしますが、宜しくお願いいたします。