【12/10(月) 12:00更新】

​いつも『LINE：ディズニー ツムツム』をご利用いただきありがとうございます。

12月5日(水) 11:00より発生した下記現象に関しての対応についてご報告いたします。

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「ツムツムのふしぎな洋菓子屋さん」イベントに参加しようとすると、アプリが強制終了する場合がある

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上記現象につきまして、問題が改善されたことを確認いたしました。

この度のお詫びといたしまして、ご利用のすべてのお客さまへ下記内容にて補填アイテムを配布させていただきます。

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【配布日時】

12月10日(月) 18:00

【配布対象】

『LINE：ディズニー ツムツム』をご利用のすべてのお客さま

【配布内容】

・ハート×30

・5>4アイテム×10

【受け取り期間】

12月31日(月) 23:59まで

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配布予定日時にメールボックスへ反映をさせていただきますので、ご確認をお願いいたします。

この度はご利用中のお客さまへご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

今後とも『LINE：ディズニー ツムツム』をよろしくお願いいたします。

LINE：ディズニー ツムツム運営チーム ​

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【12月6日(木) 19:00更新】

いつも『LINE：ディズニー ツムツム』をご利用頂きありがとうございます。

12月5日(水) 11:00より開催の「ツムツムのふしぎな洋菓子屋さん」イベントで発生している下記現象につきまして

最新バージョン(1.64.4)にて、改善を行わせていただきました。

■問題内容

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イベントに参加しようとすると、アプリが強制終了する場合がある

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お手数をおかけしますが、最新バージョンのアップデートをお試しくださいますようお願いいたします。

今後の対応につきましては、後日ご案内させていただきます。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

今後とも『LINE：ディズニー ツムツム』をよろしくお願いいたします。

LINE：ディズニー ツムツム運営チーム

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【12月5日(水) 15:00更新】

いつも『LINE：ディズニー ツムツム』をご利用いただきありがとうございます。

12月5日 11:00より開催の「ツムツムのふしぎな洋菓子屋さん」イベントで発生している下記現象につきまして、調査の進捗をご報告いたします。

■問題内容

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イベントに参加しようとすると、アプリが強制終了する場合がある

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​本現象につきまして、アプリを再インストールすることで改善する場合がございます。

お手数をおかけしますが、一度アプリの再インストールをお試しいただけますと幸いです。

根本的な解決につきましては、次回以降のアップデートにて修正を予定しております。

現在修正作業中のため、修正対応のアプリが配信されるまでお待ち頂けますと幸いです。

※ゲストログインにてお楽しみいただいているお客さまに関しましては、再インストールを行うとデータが初期化してしまいますため、次回のアップデートまでお待ちいただきますようお願いいたします。

​進捗につきましては、お知らせにてご報告いたします。

ご利用の皆さまへ、大変ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

​今後とも『LINE：ディズニー ツムツム』をよろしくお願いいたします。

LINE：ディズニー ツムツム運営チーム

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いつも『LINE：ディズニー ツムツム』をご利用いただきありがとうございます。

12月5日 11:00より開催の「ツムツムのふしぎな洋菓子屋さん」イベントにおいて、下記の不具合を確認しております。

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【不具合の内容】

イベントに参加しようとすると、アプリが強制終了する場合がある

【対象のOS】

iOS 及び Android

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本不具合につきましては、現在調査中です。

進捗につきましては、お知らせにてご報告いたします。

ご利用の皆さまへ、大変ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

​今後とも『LINE：ディズニー ツムツム』をよろしくお願いいたします。

LINE：ディズニー ツムツム運営チーム