【2/20(木)17:00更新】ルビーでコインを購入する際に発生していた現象について
【2/20(木)17:00更新】
いつも『LINE：ディズニー ツムツム』をご利用いただきありがとうございます。
2014/1/29(水)のアプリリリース以降発生していた以下の現象について、進捗をご報告いたします。
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■内容
ルビーでコインを購入する際、
特定の条件を満たすと本来配布すべき枚数に対して有償コインが-1枚、無償コインが+1枚という枚数で付与される場合がある。
※合計の付与枚数は正しく、有償と無償の内訳に誤りが生じておりました。
■発生期間
2014/1/29(水) ～ 2024/10/28(月) 11:00頃
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本件につきまして、問題が発生したお客さまへ有償コインの配布が完了いたしました。
※有償コインの配布に伴う、無償コインの回収は行いません。
※配布する有償コインは、直接残高に反映いたします。
なお、本件に関する個別でのご案内は行っておりませんのでご了承ください。
この度はご利用のお客さまにご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後とも『LINE：ディズニー ツムツム』をよろしくお願いいたします。
LINE：ディズニー ツムツム運営チーム
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いつも『LINE：ディズニー ツムツム』をご利用いただきありがとうございます。
2014/1/29(水)のアプリリリース以降、
ルビーからコインを購入する際に以下の現象が発生していたことをご報告いたします。
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■内容
ルビーでコインを購入する際、特定の条件を満たすと
本来配布すべき枚数に対して有償コインが-1枚、無償コインが+1枚という枚数で付与される場合がある。
※合計の付与枚数は正しく、有償と無償の内訳に誤りが生じておりました。
■発生期間
2014/1/29(水) ～ 2024/10/28(月) 11:00頃
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本現象につきまして、現在は修正完了しております。
期間中問題が発生していたお客様に対しまして、以下の対応を行わせていただきます。
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■対応内容
問題が発生していたお客さまに対して、問題が発生した回数×有償コイン1枚を配布いたします。
■配布予定日
2/20(木) 17:00頃
■備考
・有償コインの配布に伴う、無償コインの回収は行いません。
・配布する有償コインは、直接残高に反映いたします。
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この度はご利用のお客さまにご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後とも『LINE：ディズニー ツムツム』をよろしくお願いいたします。
LINE：ディズニー ツムツム運営チーム
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2014/1/29(水)のアプリリリース以降発生していた以下の現象について、進捗をご報告いたします。
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■内容
ルビーでコインを購入する際、
特定の条件を満たすと本来配布すべき枚数に対して有償コインが-1枚、無償コインが+1枚という枚数で付与される場合がある。
※合計の付与枚数は正しく、有償と無償の内訳に誤りが生じておりました。
■発生期間
2014/1/29(水) ～ 2024/10/28(月) 11:00頃
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本件につきまして、問題が発生したお客さまへ有償コインの配布が完了いたしました。
※有償コインの配布に伴う、無償コインの回収は行いません。
※配布する有償コインは、直接残高に反映いたします。
なお、本件に関する個別でのご案内は行っておりませんのでご了承ください。
この度はご利用のお客さまにご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
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2014/1/29(水)のアプリリリース以降、
ルビーからコインを購入する際に以下の現象が発生していたことをご報告いたします。
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■内容
ルビーでコインを購入する際、特定の条件を満たすと
本来配布すべき枚数に対して有償コインが-1枚、無償コインが+1枚という枚数で付与される場合がある。
※合計の付与枚数は正しく、有償と無償の内訳に誤りが生じておりました。
■発生期間
2014/1/29(水) ～ 2024/10/28(月) 11:00頃
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本現象につきまして、現在は修正完了しております。
期間中問題が発生していたお客様に対しまして、以下の対応を行わせていただきます。
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■対応内容
問題が発生していたお客さまに対して、問題が発生した回数×有償コイン1枚を配布いたします。
■配布予定日
2/20(木) 17:00頃
■備考
・有償コインの配布に伴う、無償コインの回収は行いません。
・配布する有償コインは、直接残高に反映いたします。
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この度はご利用のお客さまにご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
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