いつもオープンチャットをご利用いただきありがとうございます。

今年に入り、様々な送信形式によるスパム投稿が多発しており、調査の結果、海外のLINEアカウントを通じた組織的な投稿であることが判明しております。

このスパム行為に関して、現在の対策状況についてお知らせいたします。

【スパムの特徴】

・ファイル送信形式や画像、動画、ボイスメッセージなどを利用している

・アルバイトや副業の募集をうたい、LINE IDの登録などに誘導する

・日本語の文章が不自然

【発生している時間帯】

5月上旬のある週の時間帯別スパム（ファイル・画像・動画）対応数の推移は以下の通りとなっております。

オープンチャットの通常モニタリング業務の一環として、このような投稿自体の自動削除対応および投稿したユーザーに対するオープンチャットの利用停止（永久懲戒）対応について、検知ベースにて行なっておりますが、残念ながら現時点で根本的な解決には至っておりません

現在LINE全社的な対応も含めた防止策を鋭意検討しておりますが、ユーザーの皆様におかれましては以下の点にどうぞご注意ください。

【ご注意】

・スパム投稿内にあるリンクなどは絶対にクリックしないでください。

・他のオープンチャットに、スパム投稿自体を転送したり、スクリーンショットを撮って送信したりしないでください。（スパム行為と誤判定されてしまうことがあります。）

また、大変お手数をおかけしますが、特に管理者の皆様には以下のご対応を可能な限り行っていただきたく存じます。

【管理者様へのお願い】

・積極的な強制退会や通報（連続的に行っていただいても利用停止となることはございません。）

・オープンチャット内メンバーへの注意喚起

・（テキストによるスパムの場合）「Bot」→「スパムフィルター」でNGワードを登録

当面はご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどどうぞよろしくお願いいたします。