Pertanyaan Umum
Q. Apakah LINE Points itu?
A. Layanan Poin LINE baru yang dapat Anda kumpulkan dan gunakan di berbagai layanan LINE, toko, dan belanja online.
Q. Bagaimana cara memperoleh Poin?
A. Anda dapat memperoleh Poin dengan melihat video, berteman dengan akun resmi, ikut serta dalam promosi, dan menggunakan layanan LINE.
Q. Bagaimana cara menggunakan Poin?
A. Anda dapat menukarkan Poin dari tab Gunakan di LINE Points. Tukarkan Poin dengan Koin LINE terlebih dahulu untuk membeli stiker dan tema LINE.
Q. Saya baru pindah ke luar negeri. Apakah saya masih bisa menggunakan Poin saya?
A. Poin LINE tidak dapat digunakan lintas negara. Poin hanya dapat diperoleh dan digunakan di negara yang sesuai dengan info negara yang diatur di perangkat Anda. Jika Anda mengubah pengaturan info negara di perangkat Anda, Poin Anda tidak akan dapat digunakan lagi.
Q. Berapa nilai 1 Poin?
A. 1 Poin setara dengan 1 IDR.
Q. Apakah Poin akan hilang jika saya mengganti perangkat dari Android ke iPhone?
A. Pada dasarnya Poin tetap dapat digunakan selama akun LINE Anda tidak berubah.
Q. Bagaimana cara membeli stiker dan tema berbayar dengan Poin?
A. Anda dapat menukarkan Poin ke Koin LINE dari tab Gunakan di LINE Points?
Anda dapat membeli stiker dan tema berbayar dengan Koin LINE.
Q. Apakah Poin memiliki tanggal kadaluarsa?
A. Setiap kali Anda memperoleh Poin baru, tanggal kadaluarsa semua Poin Anda akan diperpanjang 180 hari dari hari tersebut. Hari perolehan Poin sudah mulai dihitung sebagai hari pertama. Jika Anda tidak memperoleh Poin sama sekali sebelum tanggal kadaluarsa, semua Poin Anda akan hangus.
Q. Bagaimana cara mengecek jumlah Poin dan riwayat Poin?
A. Anda dapat mengeceknya dari ikon menu "tiga garis horizontal" di LINE Points.
Q. Apakah saya dapat menghadiahkan Poin ke teman?
A. Poin tidak dapat dihadiahkan ke teman.
Q. Apakah layanan Koin Gratis LINE akan berakhir?
A. Mata uang Koin Gratis akan berakhir, namun sama halnya dengan Koin Gratis, Anda dapat memperoleh Poin LINE dengan melihat video, berteman dengan akun resmi, ikut serta dalam promosi dll.
Q. Apa yang akan terjadi dengan Koin Gratis saya miliki saat ini?
A. Semua Koin Gratis akan dikonversikan menjadi Poin secara otomatis mulai 25 April 2016 pukul 22.00 WIB
Q. Saya tidak ingin mengonversikan Koin Gratis saya ke Poin. Apakah hal ini bisa dilakukan?
A. Tidak bisa. Semua Koin Gratis akan dikonversikan menjadi Poin.
Q. Mengapa setelah Koin Gratis dikonversikan ke Poin, jumlah Poin bertambah?
A. Karena nilai tukar Koin dan Poin tidak sama. Jumlah Koin yang Anda miliki akan dikonversikan menjadi Poin dengan perhitungan 1 Koin = 300 Poin dibulatkan ke atas mulai 25 April 2016 pukul 22.00 WIB.
Meskipun Koin Gratis LINE dapat digunakan secara global, namun LINE Points tidak dapat digunakan lintas negara.
Q. Apa yang akan terjadi dengan hadiah Koin dari promosi yang akan diberikan beberapa hari kemudian di layanan Koin Gratis?
A. Hadiah Koin Gratis akan diberikan semua dalam bentuk Poin mulai 25 April 2016 pukul 22.00 WIB.
Silakan lihat halaman promosi untuk info promosi terkait.
Q. Apakah Koin berbayar LINE yang telah dibeli akan menjadi Poin?
A. Koin berbayar LINE yang telah dibeli tidak akan menjadi Poin.
Hanya Koin yang dikumpulkan melalui Koin Gratis yang akan dikonversikan secara otomatis.
Q. Bagaimana cara mengubah info negara?
A. Pengaturan info negara dapat dilihat dan diubah melalui tautan di bawah ini.
Q. Saya telah mengubah info negara, namun ingin mengembalikannya ke semula. Apakah hal ini bisa dilakukan?
A. Anda harus menunggu 30 hari kemudian untuk mengubahnya lagi. Anda juga tidak dapat mengembalikan pengaturan ke semula.
Q. Mengapa Poin saya hilang setelah saya mengubah info negara saya.
A. Poin LINE tidak dapat digunakan lintas negara.
Poin Anda mungkin tidak dapat digunakan lagi jika Anda mengubah info negara.
Q. Apakah jumlah poin yang dapat saya peroleh dari menonton iklan telah berubah?
A. Nilai Poin berubah tergantung masing-masing menu. Silakan cek halaman iklan untuk jumlah poin terkait.